2023年在合肥体验中心购买了埃安Yp,购车时送了20张保养券,自费买了延保协议。24年5月,该门店突然闭店,当时把剩余保养券及延保协议拿到其他门店询问说失效。联系厂家后,厂家表明态度,说是购车门店问题,不承担后续责任,出于关怀,只帮忙协调。
埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。