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理想L7车辆内部异响严重 要求退换车

投诉编号:【1196198】 投诉时间:2024-06-20 21:13 投诉品牌:理想汽车 投诉车系:理想L7 投诉车型:2023款 Air

去年购车后一周左右,出现座椅异响、后车窗异响、门板一下车窗异响和门板异响。前后入店四次维修处理完成(在24年一月份后又出现过一次,后暂且消失)。座椅异响,23年8月中开始频繁,售后师傅上门拆解维修,大概过了半个月异响又出现。进店维修,更换座椅骨架,更换后一周异响依旧,随后进店更换座椅总成。24年1月底,中控频繁发出“嗡嗡嗡”类似漏风的声音,入店后异响消失,检查不出来,到目前暂未解决。24年2月左右,副驾驶门把手卡顿异响,更换门把手总成。24年4月,副驾驶座椅又出现一样的异响,售后师傅上门检查后告知需要进店维修,随后进店更换骨架,更换后一周异响偶发性又出现。目前车辆刚好满一年,期间一年时间师傅上门维修、进店维修接近30来次,座椅同一故障维修次数达到五次,要求退换车。

理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,相关人员将与您取得联系并跟进后续事宜,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈

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