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广汽丰田凯美瑞半轴防尘套设计缺陷导致漏油

投诉编号:【1195990】 投诉时间:2024-06-20 15:09 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2016款 2.0G 自动 十周年纪念领先版

12024年6月10日在正常保养车辆时发现我的广汽丰田车辆半轴漏油明显,经现场检测分析为凯美瑞车辆自身质量问题,车辆行驶里程仅4.3万公里,而且此现象已长期存在只是未及时发现;经联系广汽丰田400-830-8888丰田售后反应问题,售后专员及负责人电话态度高傲,以车辆时间过质保为由搪塞,并告诉消费者可以想怎么投诉就去投诉,拒不认其车辆自身设计有问题;经联系丰田汽车4S店,告知丰田于2021年左右只给去4S店保养的车辆发现此问题免费进行维修;经网络及百度查询,丰田凯美瑞半轴防尘套漏油为广泛质量问题,有大批量消费者网络维权投诉;继续联系广汽丰田售后,售后态度依然不承认错误,而且不承认事实发生的质量问题,网络反应的大量质量问题,售后以过质保为由不予解决问题。现向相关部门举报广汽丰田半轴防尘套漏油质量问题,要求丰田凯美瑞坦诚认错,改正错误,相关质量问题车辆全部召唤免费维修,并在媒体公告所有车主及道歉!

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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