一汽奥迪Q5L新车大灯严重起雾内部有水珠

投诉编号:【1195905】 投诉时间:2024-06-20 12:37 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q5L 投诉车型:2022款 40T 时尚致雅型

投诉内容:

2022年4月购买Q5L车辆一台,购买后第一次雨天大灯起雾+高密度水珠!说正常现象!截止到2024年6月至今,车辆大灯每逢下雨天都会出现起雾和水珠堆积在大灯内,中间按厂家要求流程拆灯做气密性检测2次,都说没有问题!后厂家技术专家建议换两根管子,更换后大灯情况愈发严重,灯内出现满灯明显的雾+高密度大颗粒水珠堆积!反应情况后4S店解释竟然在解释:是呼吸大灯的正常现象!我邻居同样买的车同款车同样广东天气没有任何问题,这样的解释谁能接受?这明显是厂家大灯的设计缺陷或者不良批次的质量问题!从图片可以看到明显的大颗粒水珠堆积(同时本人按厂家标准也录有视频作为证据),换管后并且车辆停回车库整整15个小时后,还有一堆水珠在灯内无法散去!厂家检测后也无法出具气密性检测合格正式报告,奥迪服务热线投诉后,也没有任何解决方案!这是逼得消费者走极端维权才能索赔吗!这里承认4S店的服务是好的,但不解决问题!如果奥迪品牌的大灯不是自己相关企业供应的,也会是这样不顾忠实消费者的口碑耍赖不索赔吗?我也会继续维权直到索赔成功,同时,呼吁国家汽车质量监督管理相关部门引起重视,拿出务实行动来,督促厂家履行质保职责!

投诉回复:

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!

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