1.因大众售后更换ocu操作不当导致车机控制器损坏，经过一个多月沟通，同意更换车机控制器，目前对于配件到货时间一拖再拖，一直推辞说车机控制器全国范围内无货！！已经拖了近三个月！2.在2021年买车时，大众即承诺会进行ota升级，目前已经过去三年多的时间，一直没有兑现承诺！！！
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
