一汽大众ID.6 CROZZ转向时底盘悬挂异响

车辆前底盘在转向时发出未知原因的“噼啪”异响。我曾多次前往4S店检查，但未能查明原因。为此，我投诉了一汽大众400客服。随后，4S店的车间主任和资深技术人员上门在地库里对异响原因进行了检查，并告知我需要向厂家技术求助来鉴定异响的具体原因。他们录制了视频并上传给厂家技术部门。经过10天的等待，我主动询问4S店车间主任关于异响原因的反馈。得知厂家技术给出的建议是拧松底盘螺丝后再拧紧。我随后前往4S店，工作人员按照这一指导将底盘全部螺丝拧松后又重新拧紧，但检查后异响问题依然存在。4S店将此次检查结果上报给厂家技术部门，几天后通知我，称厂家认为我的车底盘异响是正常现象，并表示4S店的试驾车同样存在底盘异响的问题。对此，我有以下投诉：1.为什么4S店在明知道试驾车可能存在异响的问题时，不先用自己的车做实验去拧螺丝呢？2.异响问题的原因多种多样，即便其他车辆有这些问题，也不代表就是正常的。我买新车的时候为什么没有这种问题呢？3.4S店未经过任何试验检查，就直接按照厂家的技术指导拧松了底盘螺丝后又拧紧，但异响问题并未得到解决，这导致我的车辆因此产生贬值。4.由于异响问题一直未能查明原因，这给我后期的用车安全带来了隐患。5.查不出异响的具体原因，但异响肯定是由于某个部件损坏导致的。长此以往，这将会对车辆底盘的其他部件造成损坏。我多次致电400客服，但至今没有任何结果。希望厂家能够给予解决，感谢车质网提供的帮助！