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长安逸动远程控制变相收费 变速箱低速顿挫

投诉编号:【1195821】 投诉时间:2024-06-20 10:45 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2023款 畅享版 PLUS 蓝鲸NE 1.4T GDI DCT 尊贵版

我愤怒地投诉长安汽车,在购买时车辆(长安逸动plus2023款尊贵版)明确被告知车辆拥有远程控制功能(远程解锁,远程锁车,开启车窗、寻找车辆等远程操作功能),这成为我选择该车型的重要原因,然而购买后我震惊地发现,这些(远程解锁,远程锁车,远程开窗,寻找车辆等)功能竟无法使用,长安汽车的这种行为不仅严重违背了其承诺,更是对消费者基本权益的肆意践踏!开车从高的速度降到低速时顿挫感会很强,去4S店里调教了开久了还是一样,我的诉求很简长安逸动恢复手册上承诺的远程控制【包含远程解闭锁(你们宣传称只要有网,在国外也能开关车门,我还没有出国呢)、远程启动空调(手册上宣传称让冬天不怕冷夏天不怕热,现实是想要用这个功能,需要付费238元,这一点在宣传时并没有注明,你们这是虚假宣传)、远程启动车辆、远程寻车、远程车窗控制、远程天窗控制】这些功能,经过各种测试,我们车子的硬件都是支持的,你们并没有做到!我强烈要求长安汽车立即解决这一问题,给予我应有的远程控制这些功能和解决低速顿挫感问题,并对此次事件给予明确的解释和合理的赔偿,如果长安汽车不能正视消费者的权益和声音,那么它将失去消费者的信任和支持。我希望长安汽车能够认真对待此次投诉,切实履行其承诺,维护消费者的权益并解决低速顿挫感问题。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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