在保修五年期间,两次刹车失灵,都是到4s店更换刹车助力器,第二次更换后,维修人员承诺不会再坏了,就在昨天24年6月11号又突然刹车失灵,踩刹车时很硬,刹车没有助力,刹车失灵,上次更换刹车助力器是22年8月.不到两年时间。刹车助力器存在严重质量问题,现在是购车五年多不到第六年,出了五年质保期,车辆行驶才不到两万公里,和4s店和厂家沟通,都是说自费修理,不承担任何责任。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。