一汽奥迪e-tron前电机故障 4S店不给质保

投诉编号：【1195507】 投诉时间：2024-06-19 16:32 投诉品牌：一汽奥迪投诉车系：奥迪e-tron 投诉车型：2021款 50 quattro 臻选型

本人去年八月份买的车，交车时两万两千公里未保养。本人接手后行驶至三万公里保养了一次。现在前电机故障。4S店称一万五千公里时未在4S店保养。四万公里4S店未有保养记录。不给质保。购买时4S店未告知质保事项！现在就说厂家给拒了，不履行保养义务！

一汽奥迪厂家回复：您好！经销商已第一时间联系用户，并就解决方案与用户协商，目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注！