变速箱在1挡换2挡,3挡换四挡有嗯的一声异响,厂家拒绝索赔变速箱总成,变速箱属于严重质量问题。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司鹤壁凯鑫4S店反馈,已给客户检查,离合器异响,需要更换离合器组件,因客户车辆现已超过整车质量担保期,且保养记录不全故无法继续享受公司保修政策,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!““