投诉编号:【1195245】 投诉时间:2024-06-19 10:43 投诉品牌:smart 投诉车系:smart精灵#1 投诉车型:2024款 Pro+版
1.购车时间:我于4月9号正式购买Smart1号车型,并在随后的几天内满怀期待地等待提车。2.提车时间:4月13号,我终于如愿以偿地提到了心爱的Smart1号车。然而,喜悦的心情尚未平复,隔天就遭遇了令人失望的事情。3.突然降价:仅隔一天的4月14号,Smart品牌方突然宣布降价,我所购买的车型价格降低了整整3万元人民币。这一突如其来的降价让我感到十分不满和失落,因为我刚刚以较高的价格购买了同一款车型。4.无补偿措施:更令人失望的是,Smart品牌方在降价后并未给予任何形式的补偿或积分。这种无视消费者权益的行为让我深感不满,我认为品牌方应该对此负责并给予合理的补偿。合理补偿要求:1.价格差额补偿:鉴于我所购车型在购车后短时间内就降价3万元人民币,我要求Smart品牌方按照降价幅度给予我相应的价格差额补偿。2.延长质保期限:为了弥补我因降价所受的损失,我要求Smart品牌方提供额外的质保服务,例如延长车辆的质保期限,确保我在未来的使用过程中能够享受到更好的售后保障。3.赠送保养或维修服务:作对降价事件的补偿,我要求Smart品牌方赠送一定数量的免费保养或维修服务,以降低我未来的养车成本。4.积分或优惠券补偿:除了上述实质性补偿外,我还要求Smart品牌方提供一定数量的积分或优惠券作为额外补偿,这些积分或优惠券可以在未来购买Smart品牌产品或服务时使用。综上所述,作为Smart1号的车主,我要求Smart品牌方根据我的合理诉求给予相应的补偿。我相信,只有这样才能维护消费者的权益,同时也促进Smart品牌的长期发展。
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