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吉利星越L长风版同款车型不同配置

投诉编号:【1195087】 投诉时间:2024-06-18 23:02 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星越L 投诉车型:2024款 2.0TD DCT EVO 两驱 长风版

24款星越L长风版于2024年3月上市。本人2024年4月底提车,车辆生产日期为2024年3月,车机内存为64G内存,仪表盘样式为21款仪表盘样式,车机系统为2.0系统。同年5月份提的同款星越L长风版车机内存已经升级为128G内存,仪表盘样式为最新款仪表盘样式,车机系统为2.1系统。由于车机内存问题,64G车机内存的车辆只有20G左右内存可使用,128G车机内存的车辆却有72G左右内存可使用。5月份之前生产的车辆无法更新到最新车机系统2.1.X,且不能更好的体验最新车机系统以及新功能,对车辆驾驶感受和用车体验大打折扣。其次吉利厂家对此款车型上市时所宣传的信息存在虚假宣传,隐瞒后期该车型配置的升级。拨打400厂家电话至今半个月时间,且没有任何厂家或4S店的工作人员与我取得联系。要求厂家对5月份之前生产的车机内存为64G的长风版车机免费更换为最新的128G内存的车机。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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