我于2015年11月购买第一批自动挡新逍客车,目前行驶6万余公里。2021年出现第一次故障,挂挡之后,加油,车不走,发动机故障灯亮,后到4S店维修,查不到原因。2023年又出现同样状况,再一次到店里维修,未果。2024年6月再一次出现同样的故障,6月17日,车送到店维修,维修人员说先检测,需要检查变速箱,放掉变速箱油,检查线圈和泵,维修费用加保养需1万3千余元。我不能接受这样的维修费用。买车以来,我一直在4S店进行保养,因此发动机和变速箱出现故障理应是生产厂家的责任。我认为,维修费用不能让消费者承担。我投诉并要求免费维修,希望厂家能给消费者一个满意的答复。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
