东风日产逍客变速箱颤动 需更换变速箱总成

您好！我是一名东风日产逍客车主。购买后，我一直使用这辆车进行通勤，驾驶习惯良好，没有暴力驾驶行为。到目前为止，车辆仅行驶了5万7千公里，期间所有的维保工作都在4S店进行。然而，在今年5月，当我在高速公路上驾驶时，变速箱出现了间歇性的转速不稳，忽高忽低，提速无力，加速不稳的情况，这严重影响了我的驾驶安全。5月18日，我前往4S店进行保养，经电脑检测诊断为CVT颤动，变速箱故障码常亮且无法消除。4S店确认这是变速箱故障，并建议我拆解检查后更换变速箱，费用需自理。据我所知，所有CVT变速箱的设计寿命都在30万公里以上，而日产更是宣称其变速箱为终身免维护。然而，我的车辆在行驶仅5万多公里后，变速箱就报废了。上万元的变速箱更换和维修费用还要我自掏腰包，这样的解决方案我无法接受。通过线上和线下的各种渠道，我了解到2016款逍客CVT变速箱存在类似问题的概率极大，已远远超出正常汽车变速箱的故障概率水平。甚至一些官方媒体如学习强国、国家市场监督管理局的官媒等也对该批次车型的CVT产品缺陷进行了报导。我认为，这类故障已经超出了正常的质保范围，而是厂家在生产和销售过程中存在缺陷的产品。在我投诉反映后，厂方回复已联系4S店对我故障车辆给予优惠维修变速箱的方案。但在后续的电话联系中，虽然厂方客服告知已通知4S店推进处理，并确认了再制造变速箱可进行2年质保期的方案，但4S店坚称没有收到厂方的通知，无法实施该方案。而且，他们表示即使是更换了再制造变速箱，也不会给予任何书面保修证明。面对出现故障的缺陷产品，厂方与4S店互相推诿，迟迟不予行动解决。因此，我提出诉求，要求厂家立刻实施解决方案。希望政府相关部门、市场监督部门能够支持我的维权请求！谢谢！