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北京奔驰E级4S店维修技术差 处理方案不合理

投诉编号:【1194111】 投诉时间:2024-06-17 11:04 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2023款 E 300 L 豪华型

1.右后轮毂修复,在操作中失误,把轮毂表面和轮胎部分礁碰.这属于操作先误,但4S店没有解决这不是工作质量问题还属于态度问题。2.方后门腻子没刮平这是属于技术原因.到底是奔驰4S店技工技术民因还是什原因让成态面M不平。3.前杠,右前叶3板,右前后门,右后17儿后水板喷的是五氧漆发现多个漆面上都有很多脏点儿.没有进行抛光处理这是工作态度问题还是没有按照规范流程去操作。4.元宝梁下边护板碎了.没有更换.摔坏了没有更换.转向机和宝梁都在里面都换掉了,护板碎了在最外面反而没有更换.那到底六宝梁和转向机到底出现了问题(吗)还是有什么内幕//故障灯依旧没有消除,题样最后质检?糊弄吗?5.我买奔驰是奔着品牌牌购入的.结果在4S店维修出现肉照欣的如此多问题是什么原因,向售后相关人员得到的回复是那就继续修.那我就想问一下.11月份到2月份通知.我已经修好到6.15号是车.这半年时间都没有修好吗,我既然没有修好,那贴车衣是什么意思呢?联系我说修好了叫我过来提车并且贴上车衣.那售后负责人现在说还没修好是什么意思?6.我这是70公里的新车.我是很介意事故.当时出了事故.我第一时间联系4S店的销售员打算重新购入一辆.这辆就卖掉.定金都交了,都有记录可查 7.当时售后人员建议维修说都是原厂件最后才考虑准修,没想到修成这样出于对品牌的信任.作果奔驰4S店喷漆喷不好.换件碎件也不换工作流程不规范.质检更是一言难尽更换配件有没有猫腻现在都存疑。有没有耽误我时间有没有影响我的车一遍又一遍喷漆。新车70公里给,半年时间没修这个程度,车没修好是我的问题吗?没修好为什么告诉我修好了可以提车了,去提车结果各种问题!质检怎么通过的?要求4S店退还维修款到保险公司,更换4S店重新维修。

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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