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一汽大众ID.4 CROZZ事故维修4S店技术差

投诉编号:【1193941】 投诉时间:2024-06-16 20:52 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:ID.4 CROZZ 投诉车型:2022款 长续航PURE+版

购车至今不足一年半,上半年车辆发生了一次事故。4S店告知需维修的主要部件为右前大灯、翼子板和前保险杠,并预计维修时间为10天。然而,维修结果令人不满:翼子板和前保险杠存在巨大的色差问题,右前大灯与翼子板之间的缝隙过大(展车上无此缝隙),且其亮度甚至不如左前大灯。在取车当天,行驶了30km后,车辆出现了平面轴承破损的问题。虽然4S店在质保期内为车辆更换了平面轴承,但随后又相继出现了转向、平衡、避震、制动以及动力等多方面的问题,座椅支撑也不足,驾驶员车门及电子按键工作不正常。对于这些问题,温岭4S店每次都以四轮定位作为解决方案来应付,同时以保险公司和大众总公司为借口进行推脱。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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