北京现代伊兰特左侧挡风玻璃有雨刮磨损划痕

购车时前挡风左侧挡风玻璃就有雨刮刮的划痕，当时店里不知名店员说没事，新车到时间贴了膜太阳晒晒就看不出来了，但是贴了膜以后问题没有解决，反而刮花的更明显了，随后去了4S店，维修看了也说雨刮器导致的，说给索赔一副新的雨刮器，前挡风玻璃上面划痕换了新雨刮，让维修给我抛光抛掉，过了几天索赔的雨刮到货，我去换了新雨刮器，让他们给我抛掉划痕，说他们这边抛不了又让我去很远的相城区店，好吧大老远我跑过去，这边试了试玻璃上面划痕根本抛不掉，说给厂家申请索赔更换前挡风玻璃，但是厂家拒绝说我是个人人为的。