上次投诉车底盘生锈,厂家给的回复是除锈处理,我没法接受。因为除锈只是表面工作暂时性的,根本无法保证部件以后还会不会再生锈,前后悬架是汽车比较重要的安全部件,希望厂家重视。一年多的新车前后悬架所有铁件都生锈了,这明明就是产品的质量问题,出厂没做好防锈处理,我的诉求希望厂家能把有问题的零件全部换掉。
长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。