凯迪拉克CT6制动系统失效 要求厂家退车

投诉编号:【1191380】 投诉时间:2024-06-11 14:57 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克CT6 投诉车型:2023款 28T 尊贵型

投诉内容:

通用卡迪拉克质量真的令人堪忧,我的车是2023年12月底买的。今年年初就反馈过质量瑕疵(详见前2个投诉),结果处理也是不了了之。但这次是制动系统问题,涉及驾乘人员生命安全问题,无法忽视。1.2024年6月7日晚20:25左右从杭州萧山上高速回嵊州老家过端午节,20:50左右前车刹车灯亮起,速度减缓,我踩下刹车踏板时,感觉踏板异常软,且车辆减速不明显(有点像雨天地下车库有积水时的行驶体验,但当时天气晴朗、地面干燥),差点追尾,好在由于周五很多人赶着回家过端午车流大,车速不是太快,否则后果不堪设想;2.同时仪表盘上显示“制动系统失效25S”,“25S”开始倒计时(应该是个倒计时显示),本来想着拍照取证因为在行驶途中加上这个异常的显示只存续了8S左右就不见了;3.高速上车流大不敢逗留,硬着头皮继续往前行驶,同时拨通车上的“安吉星“转到卡迪拉克售后反馈了该情况,售后表示没见到该情况,让我在节后到所在地4S点进行检测;4.行驶没多久仪表盘跳出“限速102KM”的提示(杭甬的限速是120KM/H),车子无法提速,我没有进行过限速设置(该情况我也拨通车上的“安吉星“转到凯迪拉克售后反馈了);5.惊魂未定,中途到绍兴服务服务区休息。休息完毕战战兢兢继续前行,一上车发现发动机故障灯亮起(拨通车上的“安吉星“转到凯迪拉克售后反馈了),此时“限速102KM”的提示已经自行消失;6.第3天即6月9日上午故障灯居然自行消失,我将车子送到杭州的一家4S店进行检测反馈,说是一个什么模块损坏需要更换,或者进行“复现”操作。因为是准新车,加上是制动系统问题,我没同意更换,希望能作退车处理。

投诉回复:

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户处理

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