领克08新能源提车一个月未开通车机

全款买车领克08，提车一个月广州领克店仍未帮我确认订单开通车机，导致汽车无法正常使用。拨打400厂家电话一直答复会反馈,有专员联系，但一直没有人联系我，跟4S店沟通，4S店也一直说在处理，一个月了也没有帮我处理好。厂家和4S店根本没有售后服务。