一汽丰田RAV4荣放轮胎吃胎偏磨导致异响

车辆一直在4S店保养，4S店发现后轮胎吃胎，不告诉车主，4万公里时车辆行驶异响.行驶中胎噪声大，自己检查发现轮胎异常磨损严重，轮胎严重变形。4S店一直回复说是丰田荣放后悬挂通病，4S店不检测，不处理不给解决，投诉厂家后，直到6万多公里4S店给更换改装后轮上控制臂（非原厂配件），继续行驶1万公里后，后轮胎吃胎问题一直存在，有异响。外面修理厂师傅说车轮外倾角度异常，4S店说定位正常，说听厂家的意见，说厂家处理方案是把轮胎内侧外侧对换一下，继续让轮胎磨损。在没有其它解决办法。我们选择这个品牌是信任这个品牌，现在质保期内发生车辆质量问题，没有沟通解决的渠道。连续多天打客服电话，多次咨询，投诉，厂家不回复，不处理。