一汽丰田RAV4荣放变速箱无法加速 希望处理

一汽丰田RAV4荣放变速箱无法加速，购车两周后变速箱故障不能行走，根据检测新车出厂前就有故障，2024年4月22给我交的车，结果3.22有故障码，希望厂家协助退车处理。