投诉编号:【1188849】 投诉时间:2024-06-05 14:37 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2021款 2.0L CVT 两驱 风尚PLUS版
荣放2.0风尚PLUS汽车,2021年8月购于上海丰田4S店,行驶公里数20639KM,目前还在保修期,360前置摄像头由于质量问题密封堵差,镜头内侧外圈有脏污,水印,水渍。5月8日去了上丰田4S店现场,要求4S拆开镜头清理脏污,维修工人现场查看说360前置镜头内侧无法清理,让5月9日找车间主任查看,又去了还是被拒绝维修,400丰田官网售后投诉后,5月29日微信加了丰田服务顾问,说明情况,等了1个星期左右,6月5日以维修判定老师的最终判断拒绝维修。明明是摄像头产品质量问题,密封度不足,在三包保修期里还不肯维修,严重影响我的驾车安全。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
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