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东风日产天籁仪表台出油粘手 存在质量问题

投诉编号:【1190696】 投诉时间:2024-06-09 19:46 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2012款 2.0 CVT XL 智享版 天籁

2023年5月份,我发现驾驶室仪表台软塑胶面有油光发亮的现象,用手触摸发现粘手,并且有油腻腻的感觉。用纸巾擦拭,竟然把纸巾黏住了。虽然用湿毛巾可以暂时擦拭干净,但一旦太阳照射,又恢复了粘手、油腻腻的感觉,并且在驾驶过程中,驾驶室内还伴有刺鼻的味道。到了2024年,驾驶台塑胶出油的情况越来越严重,即使使用遮阳垫挡住太阳也无济于事,味道也越来越大,这严重影响了驾驶安全和身心健康。反观其他品牌车辆,同样年限的都没有出现此问题。我在网上搜索“天籁车中控台老化出油”的问题,发现类似的情况比比皆是,这说明这不是个别现象,而是产品质量问题,可能是设计和材质上的问题。因此,我希望厂家能够就此问题给予回复,谢谢。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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