吉利银河L6购车支付定金经销商未退还

5月26日去4s店谈价购车，随即让交了5000元，在app上交了1000元锁单，并签订合同，当时销售未提及金额不能退，也没有细看合同，当天下午下大雨冰雹，农作物被毁需要重新播种或者换其它作物，与4s店销售沟通退款事宜，告知你自己不看合同不能退款，已给厂家打款不能退款，给厂家客服打电话，12315，及市长热线打电话投诉，5000定金只退3500，App上的1000元要一年以后才能原路退回。