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北京奔驰C级空调泄露制冷剂 多次处理未解决

投诉编号:【1189546】 投诉时间:2024-06-06 18:59 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2022款 C 200 L 运动版

2023年一月买车后一周内就出现了在高速上座椅调节不了的状况,并且空调无法正常使用检查后说是漏氟,后经过维修在使用三个月后第二次又出现座椅问题问题,四个月出现漏氟问题。第六个月第三次出现座椅无法调节,今年夏天第三次出现了空调无法使用漏氟的现象。三包法说同一个地方维修超两次在两年内就可以换新。请我这个车至买下一直问题不断,都有维修记录,请商家给我一个解释说法。诉求:退赔费用,退货,更换,赔偿损失。

北京奔驰厂家回复:经核实针对您反馈的车辆空调事宜,了解到授权经销商已与您联系沟通解释:经检测确定是非质量问题所导致,故无法提供保修服务,建议您考虑经销商提供的保险维修建议,同时经销商考虑客户关怀可为您申请相应的代金券,望您可以酌情考虑,为此给您带来的不便深表歉意。感谢您的理解与支持。

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