北京奔驰C级事故维修售后未更换定损配件

2022年12月份我车辆送到4S店修理。损坏部位为中网前保险杠部分配件。但前几天在专业的人员对我车进行了检测。发现我车子散热器框架支架为原装件。但在维修保费中。4S店做了更换配件。但实际未更换。也不需要更换。导致我车的价值受到损失。另外维修费高达18000左右。来年保费上涨。成了大事故车辆了。多次沟通给我的解释是俗称支架。一句话就把我打发了。根本就是在来回踢皮球。不想处理。