一汽-大众速腾天窗漏水 蒸发箱漏水

我于2021年5月29日在一汽-大众的特许经销商购得一辆2021款1.4T 280TSI 智联舒适版速腾新车，并买了双保，保质期为五年或十五万公里。4S店已经于2023年退网，不做一汽-大众品牌了。2023年发现车辆副驾驶室及右后排地垫有水迹，2023年10月6日到广州进行检修。4S店给我做了天窗排水管道疏通，右后排坐垫不再出现漏水，但副驾驶室地垫仍然有漏水现象，每逢下雨就很湿。2024年3月14日，我把车辆开到广东进行检修，该店初步判定是车窗水管逆流导致漏水，给我的车换了天窗水管，但半个月后下雨仍然发现副驾驶室地垫漏水问题没有解决。此后多次进店检修，都未能解决漏水问题。后来维修师傅检查发现空调蒸发箱及其盖板有缝隙，上了玻璃胶，但是漏水问题没有解决。最近一次到广东4S店检查车辆漏水问题是在5月24日，经维修师傅再三检查，仍然判定因空调蒸发箱及其盖板漏水导致副驾驶室地垫有水迹。后来车辆由维修车间转到钣喷车间，经过钣金师傅和机修车间技术经理的进一步检修，加固了空调蒸发箱及其挡板缝隙。经过几天下雨测试，暂时没有漏水迹象了。4S店工作人员表示，空调蒸发箱漏水比较少见。主要原因是蒸发箱及其挡板有缝隙，雨水顺着挡风玻璃流下来滴到蒸发箱里，最后流到副驾驶地垫，这可能是由于车辆出厂质量问题所致。但是昨天，广东发了一份检修记录，上面只写了我反映的问题及简单的对地毯吹干和巩固处理，而没有承认漏水问题的存在，欲盖弥彰。历次的进店检修单、结算单和现场施工图片可以证明。漏水问题暂时解决了，但是由于漏水记录导致二手车贬值比较严重。这段时间我通过各渠道了解到漏水会导致车子贬值1万元以上，具体不同商家有不同价格。基本有漏水记录第三方可以检测得出来，一般很难跟客户解释得清楚。诉求：鉴于广东4S店经过多次检修都没有找出问题点，浪费了作为客户我的大量时间，要求广东4S店提供第三方介入检测报告，并协助我向一汽-大众主机厂索赔车子因漏水导致车子贬值的1万元补偿金；要求一汽-大众主机厂赔偿因漏水问题导致车子贬值的1万元补偿金，并承诺今后车子再出现漏水问题免费提供维修。目前，广东以车辆不是在他们店购买的为由迟迟不愿意配合我向一汽-大众主机厂索赔1万元补偿金，也没有给我提供第三方介入检测报告。一汽-大众主机厂回复我的投诉说“经服务站测试未发现客户反映的问题”，我表示不满和抗议，这是极不负责任的回复，不符合实情。车间施工照片及历次到店检修的接车单和结算单都可以证明。