比亚迪汉4S店拒绝退订金 欺骗签合同

5.5号下午去比亚迪汽车王朝网(上海昕鑫4S店)旧车想卖给自己家里，当时特意问了销售后面如果车卖不出去或者其他原因订金可以退的吧她说可以，然后让我签字并未告知是购车合同以及有订金这方面的告知。后面因为我怀孕加上家里不同意现在买新车，我们手头没钱所以想着先把订金退了结果销售反咬一口说退不了合同上有违约金。但是我当时签的时候没人告诉我而且我不是第一次购买比亚迪汽车，我现在开的就是比亚迪，她跟我说退不了我想问凭啥，强制消费者消费吗，打了比亚迪400客服一个月过去了没信消费者投诉无门。