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华晨宝马X3车机ID7系统功能缺失

投诉编号:【1189265】 投诉时间:2024-06-06 10:33 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2020款 xDrive28i M运动套装

购买车辆时宣称具备远程升级功能,且可以通过语音控制空调和开关车窗、语音开启进入舒缓模式等功能;但是在本车辆中控屏幕显示配置的是第7代的系统(即ID7系统)经检查不具备OTA远程升级、50米循迹倒车功能,而且语音控制空调和开关车窗、语音开启进入舒缓模式等功能也无法实现;座舱关怀等程序也没有。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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