雪佛兰迈锐宝XL高位刹车灯无故断裂

本人汽车19年11月份购买，按照厂家质保是3年，理应是22年11月过保，我的汽车高位刹车灯是23年年底左右发现裂开，去温州市瓯海区冠特4s店咨询可以免费更换，当时临近过年，工作人员告知从上海发货需要一个多星期，我就说你们先订，过完年我再过来换，过年期间因工作原因我有可能来不了温州，货到了之后4s.店人员打来电话告知已到货可以来更换，我向他表明有可能过不了温州，仅此而已。事后我又来到了温州，去冠特4s.店更换时，被告知因为我当时跟他们说的是有可能来不了温州，所以他们就把已到货的高位刹车灯给其他车主更换，而我需要再次订货，因我要去外地了，向他们告知过段时间回来再换，他们表示可以，此事件发生在23年临近过年期间至24年4月初，按照厂家客服和我今年5月底向冠特4s店工作人员描述我车辆已在23年过保的情况下，为什么我之前两次都可以订货安装，仅仅过去不到5个月为什么就不行了？这不是通病吗！