长安福特蒙迪欧车机系统不予更新 区别对待

投诉编号:【1189121】 投诉时间:2024-06-05 22:32 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2023款 EcoBoost 180 舒雅型

投诉内容:

从去年十月提车到现在,我的车机系统一次更新都没有收到,然而据我所知,高配车型从去年十月开始到现在已经更新了不下三次。我曾多次咨询4S店,得到的答复总是让我等待通知。等了这么久,每次等来的都是高配车型的车机更新通知,难道低配车型就不配得到车机系统的更新吗?即使是一批一批进行更新,现在也该轮到我们低配车型了吧。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调深圳标特经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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