去奇瑞售后4S店，售后只查到“三年10万公里保修，先到为准”的保修政策。车子已经使用超过三年，售后跟我解释需要自费维修。然而，当时买车的时候，厂家曾承诺“十年或100万公里保修”。但销售人员当时并未告知我，必须按照厂家的使用方法使用才能享受这个保修。现在车子有问题了，厂家却拿这个说事。我认为这是销售人员没有提醒到位，还是你们奇瑞自己的问题！
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：发动机延保条件要求必须按照《车辆使用说明书》的规定在奇瑞特约销售服务商处持续进行保养且记录齐全，如果没有定时定期在奇瑞指定服务站进行保养，是不能继续享受延保服务的，在您的延保合同上是有说明的，您可以翻阅查看。（延保合同注明：未到奇瑞特约服务站进行车辆定期保养，将失去延长保修服务资格。）目前深圳锦昊已经邀约客户检测出是凸轮轴需要更换，且凸轮轴不在发动机延保范围内，因客户车辆已超保故无法免费车辆，我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
奇瑞瑞虎7车顶布脱落 要求厂家处理
奇瑞瑞虎7车内顶棚布鼓包脱落 要求处理奇瑞瑞虎7转向卡滞 方向盘不回位奇瑞瑞虎7发动机缺缸 缸压不足失去动力奇瑞瑞虎7 轮胎型号与合格证不一致奇瑞瑞虎7发动机缺缸抖动严重 缸压不足
