长安欧尚Z6新能源空调异味 变速箱顿挫

投诉编号:【1189002】 投诉时间:2024-06-05 17:53 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:欧尚Z6新能源 投诉车型:2023款 智电iDD 150KM 旗舰PLUS

投诉内容:

1.空调发霉味儿,提车三天反馈这个问题。4s店售后说这个车属于正常情况,都有霉味儿处理不了,实在是太呛人了。2.汽车在亏电的状态下或者是在有电正常行驶的状态下,变速箱换挡相当顿挫,并发出咣当咣当的响声。3.转向管柱异响,每次转向都能听见沙沙的咯吱咯吱的声音。而且方向盘有震动的手感。4.底盘儿频发金属摩擦的声音,而且非常大。在视频的47秒处。以上问题已经跟4s店的售后沟通过很多次,并反馈给厂家。至今没有一个问题得到妥善解决。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066

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