比亚迪秦PLUS承诺免息贷款条例不兑现

我在2021年7月在怀化比亚迪4S购买了一辆秦DMi120公里旗舰型，当时说好的三年七万免息，在，我在贷款最后一个月去查询还有多久还完贷款时发现我三年付了6094块钱利息，发现问题后找到当时销售反应问题，说三天给我答复，后面就一直不接电话，我在比亚迪厂家投诉一个月任然没有回复。所以请贵平台帮忙处理一下这个问题。