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斯柯达明锐天窗框架老化开裂 漏雨

投诉编号:【1188107】 投诉时间:2024-06-04 09:39 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2017款 1.6L 手动 智行版

天窗框架多处开裂,顶棚漏雨,按照厂家指引,到4S店检查,要求自费更换天窗。鉴于本问题是由于天窗自身老化引起的开裂,不属于客户使用原因,所以不应该由我自己承担这个费用,应由厂家负责。

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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