斯柯达明锐购车承诺赠送保养不兑现

车辆于2021年3月17日在4S店购买车辆，购买时销售承诺送我5年10次保养，在2024年6月2日到店内保养时告知我一车通宝平台未发送保养卡券无法保养，店内告知我每年需要再店内续保才会发送卡卷，我于2024年3月3日在店内承保车辆保险，完全按照大众要求执行的，但仍未收到卡卷，4s店回复因为我的商业保险未在上汽保险系统出单，所以卡卷没有发放，但以往我的商业保险也未在上汽保险出单，卡券也正常发放使用了，4S店也说不清什么原因，上汽大众店大欺人，要求尽快给我解决此事。