车机不是原厂的而是安卓屏,与宣传所支持智慧车联系统并可以通过上汽大众超级App连接CarPlay等功能的车机不符,现车机没有mos功能与宣传不一致,而且一开机收音机自动开启无法关闭。买车时未对车机进行了解,后在网上看到上汽大众存在减配现象,购车时销售人员未做说明隐瞒事实,现要求免费更换带有MOS系统的原厂车机。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。