家中生意亏损,着急还债,向4S店说退意向金,4S店不退说只能延期,当时谈的时候说啥优惠也没有,现在啥都有,利率也能调了,我现在是着急用钱,而且合同上有订金这一项,我的主观意识也是写订金这一项,签合同的时候那么黑谁能看的清,这不属于欺骗消费者嘛,多次协商无果。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。