上汽名爵MG7购车承诺落地价不兑现 不予退订

投诉编号:【1163054】 投诉时间:2024-04-18 16:23 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG7 投诉车型:2023款 2.0T 自动 猎美奢享版

投诉内容:

4s店销售员通过微信承诺落地价15w落地,我与销售多次确认并转1000元意向金达成共识,与2024.3.23日到店内谈合同签订事宜,现场换了另一个销售并跟我说要额外增加服务费等一系列额外费用,才能落地,我就准备让销售退还1000元意向金并打车准备离开。销售员借故离开现场几分钟后回来说领导同意了15w免息落地价的方案,要求我需先转账一万块钱到财务账号才可以做合同,在合同上面未包含购置税等费用且未说明合同不含购置税,发票低开等情况,此后业务员拒绝沟通,拒绝退款,厂商投诉也一直没有进展。

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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