别克威朗高速公路行驶途中 突然熄火

在高速公路上正常行驶，突然加不起油。拔打车载安吉星电话无法接通，联系销售也没有给出售后联系方式。自行报高速交警后拖车到汽修厂维修。再联系客服，客服称销售与厂家互不干涉，销售非厂家指定人员，拒绝承担责任。协商几次无果。