路虎揽胜车顶漏水 要求厂家处理

投诉编号:【1187628】 投诉时间:2024-06-03 11:27 投诉品牌:路虎进口 投诉车系:揽胜 投诉车型:2017款 3.0 V6 SC Vogue 加长版

投诉内容:

在下雨天正常行驶时,我发现车辆顶部的BC柱全部出现渗水现象,且并未有涉水或淹泡的情况。经过4S店检查,确认是天窗排水管存在异常。该车辆于2018年5月14日购买,至今并未发生过重大事故,但底盘已出现多处渗水迹象,导致车辆损坏严重。我们确认此次渗水并非人为导致,而是由于车辆配件自身质量问题所致,这使得车辆变成了涉水车辆,然而却要消费者承担维修费用,这是不合理的。我们的诉求是,由于非人为因素及配件自身质量问题导致的车辆价值暴跌,我们要求索赔人民币200,000元,并希望厂家能承担全部的修车费用。

投诉回复:

路虎进口厂家回复:已安排人员处理

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