路虎揽胜电动踏板回收不同步 一直未解决

前几天高速行驶时，石子把我前挡玻璃崩坏。我保险出险以后，捷众打电话想我车子在他们那边修。我电动踏板回收两边不同步，我就想着让他们一起检查处理了。我跟他们描述了踏板的问题两三次，但是我不能理解为什么报保险时候联系的是一个人，来开车的也是一个人，修车的又是另一个人。我问题描述两三回，和开车的那个说得最清楚，那个人也说踏板没弄清楚很危险，容易撞坏。结果搞来搞去，踏板依旧是原样给我送回来了。我又不是要他们把踏板换硬件之类的，副驾驶踏板就是回收不同步，有时候开的时候没收回来，电脑设置的问题而已。最终他们还是没弄，就是前挡弄了给我送了回来。我没强调也就算了，强调了那么多次还是这样。