上汽荣威RX5变速箱异响顿挫严重 推卸责任

2017年底买的车，之前保养大部分都在该店做的，出于信任，2次对方全责的事故维修也是在该店做的，2024年5月初出现起步时轻微顿挫，5月18日到荣威4S店检修，被告知需更换离合器三件套及飞轮轴承，查看之前维修记录时发现22年底在我不知情的情况下换过离合器总成和离合器执行缸总成售后维修包，我之前7万2千多公里时离合器没有问题，在换完上述零件不到2万公里后出现问题，我对此提出异议，由于当时是周末，我和接待人员商定工作日联系处理，在5月20号没等到4S店沟通电话的情况下，我联系荣威客服电话，客服表示会安排人员联系我，后等了2天没人联系我，5月22日我再次联系荣威客服，客服回复说会安排人员联系我，后又等两天依然没人联系我，于是5月24日我再次联系荣威客服，客服回复说会安排人员联系我，在我说出过去几天了从没人主动联系我后，客服改口说他们联系了4S店，说我过保了，现在需要自费维修，后不管我说什么，客服只有一句回复，你过保了需自费维修。我想知道这就是大厂的作风吗？可以不经允许私换别人车上好的零件，然后出问题了拿你过保了搪塞！到目前为止，4S店与上汽一直在冷处理，无人联系我处理，由于该车是我上班唯一的交通工具，不得不每天使用，目前顿挫越来越严重，还伴有偶发的松油门不减速情况，此贴为证，如以后出现任何问题，4S店和上汽荣威有脱不掉的干系。