2024年5月13日提车17日上牌。提车后一直未行驶,首次行驶就发生失速,电机行驶中退出工作无法加速,以及刹车性能降低。要求厂家退车厂家拒绝,请求帮忙处理。
北京奔驰厂家回复:经核实针对您反馈车辆电机故障的问题,授权经销商已经和您解释沟通,目前正在与您进行协商车辆后续处理方案,望您斟酌考虑,对于给您带来不好的服务体验及不便,授权经销商对此深表歉意,如您对此有其他疑问,请直接与经销商沟通,感谢您的理解与支持。