别克世纪新车多个系统提示故障 要求处理

新车在于5月9号下午提回家10号下午开了几十公里出现了故障，双闪灯一直亮关不掉，导致电瓶耗光车门也来不了，4S店人员过来搭电后开往4S店查了没问题，后面27号又出现故障，28号进4S店系统又没问题，29号又出现，这二次还是都要在上高速的情况下出现的，拨打了400电话一直拖着不处理，说会上报，22号下午客服来电说换新电瓶不可能的，从我买车回家第二天这车就是二手了放电了再充电是正常的就如手机一样，29号31号再次打400她们还是说会上报情况，我说这么多次故障的车接下去这车开出去我没有人生安全了要求退换车，她说说这些故障还达不到退车的要求，但她会上报给公司，到目前为止，厂家还没回复到底怎么处理这件事。