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北京奔驰E级新车变速箱严重顿挫异响

投诉编号:【1186875】 投诉时间:2024-06-01 14:32 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2024款 E 300 L 豪华型

1、D挡停车等红绿灯时有明显强烈持续的顿挫感(踩住刹车感觉车要往前行走的那种),4S店开出来几公里就有出现一次,后面出现过多次;2、速度行驶至时速80左右D挡滑行当转速降到1500转、1000转左右时有一个明显的顿挫,多次出现;3、车子停一晚后于2024年4月26日早上第一次点火起步挂D挡,有明显强烈持续的顿挫感(踩住刹车感觉车想往前走的那种)后自动切入N挡,再挂D挡同样再会自动切入N挡,完全无法行驶;熄火锁车等几分钟再上车点火起步挂D挡,有明显强烈持续的顿挫感后发动机直接亮黄色故障灯及高压电池故障灯无法行驶。

北京奔驰厂家回复:针对您反馈的车辆变速箱相关事宜,授权经销商已与您联系解释沟通,并已提供对应维修方案,望您斟酌考虑,并尽快维修车辆,如您对此有其他疑问,可以与经销商进行沟通,为此给您带来的不便深表歉意。感谢您的理解与支持。

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