投诉编号:【1185899】 投诉时间:2024-05-30 13:16 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋MAX新能源 投诉车型:2022款 DM-i 105KM 旗舰型
本人于2022年11月购买一辆比亚迪汽车宋max尊荣版长期以来未遇到非亏电情况下自动启动发动机的问题大约为每月一次。但是在比亚迪被长城汽车举报使用低压油箱之后,比亚迪无视法规,依据工信部2022年4月15日发布的229号文件,车辆OTA必须经过工信部备案并告知车主经车主同意才可进行,比亚迪无视法规后台偷偷直接修改发动机启动策略,本人发现,EV模式下(刚充满电的情况下),比亚迪后台偷偷启动本人车辆的发动机,而且没有任何提示,能量流直接不显示发动机启动,且运行模式仍在EV模式下,比亚迪对外表示这样可以不用高压油箱也能达到排放标准,但这种办法一是未在说明书中说明,二是对消费者存在隐患。这样会造成以下风险,1、本人的发动机保养里程会不受控的增加!用油及保养成本也上升。2、比亚迪油箱排气不环保,设备缺陷却让消费者烧汽油买单,成本算谁的。3、在纯电模式下,不经车主同意就启动发动机,很有可能在复杂情况下出现发动机故障,如车纯电况态下涉水行驶,发动机启动会增加进水风险。4、严重欺骗消费者,买车前其宣传可纯电行驶,完全不靠发动机,与实际不符。5、严重侵权,不告知车主,偷偷OTA,偷偷启动发动机,无视法规。6、碳罐问题。本人怀疑比亚迪在车辆中没有安装碳罐监测硬件。同时,被告偷偷上涨保养费用并变相提高三电终身保养成本。根据比亚迪手册,发动机介入维护,是提示的,我的没有提示发动机直接介入。浪费大量燃油造成环境污染。发动机也不会一天启动十几次。或者请把发动机每一次介入提示出来而不是偷偷的启动。请提供相对应的证明文件。“”用户若长时间EV行驶,会触发该功能启动发动机,直到碳罐负荷满足要求,退出该功能。”您所指长时间是多久,是30分钟,60分钟,90分钟。我一天动5次发动机至少启动3次以上。请给出明确答复。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
2024-04-30车型:2022款 DM-i 105KM 旗舰型
2024-04-11车型:2022款 DM-i 105KM 尊荣型
2024-03-18车型:2022款 DM-i 105KM 旗舰型
2023-12-11车型:2022款 DM-i 105KM 行政版
2023-10-16车型:2022款 DM-i 105KM 旗舰型
2023-10-13车型:2022款 DM-i 105KM 旗舰型