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东风日产轩逸发动机边盖有漏油的现象

投诉编号:【1185876】 投诉时间:2024-05-30 12:18 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2019款 1.6XE 手动 舒适版 国V

目前车辆还在厂家承诺的包修期内(5年15万公里超长双保),发动机边盖漏油,4s店已换件维修过两次,这是第三次漏油。要求4s店再次维修好,并做出以下赔偿:延保2年(每1年多就漏油),基础保养5次,维修期间提供代步车辆等。但4s店及厂家只提供维修,多次投诉及协商未果。按照《中华人民共和国产品质量法》、《消费者权益保护法》及《民法典》的规定,4s店及厂家确实需赔偿,但一直拒绝赔偿。车辆的离合器有异响。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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