

车子是在2022年9月份购买,行驶了一年的时间在2023年十月中旬左右开始,在行驶过程中会出现视频中的尖锐异响,即使是车内关着窗户开着音乐都能明显听到这个异响,当然在车外的声音会更大,期间也多次致电厂里客服热线反映此问题,都得不到重视,只是反馈去4s店看一下,由于当时购车的经销商已经倒闭,期间也去了东莞市其它两家经销商处理,均解决不了此问题,也不承认是质量问题,只是说异响是正常,但是此异响已经严重影响行车安全以及体验,才行驶一年的时间都出现这般质量问题,又用了好几个月都无法解决,实在没有办法才选择此方式来维护自身权益!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
